Экспертиза может потребоваться в том случае, если между заказчиком и подрядной организацией возникают конфликты интересов. При необходимости экспертное заключение может быть использовано в рамках арбитражного разбирательства, когда стороны не могут решить спор в досудебном порядке
Сертификация требуется для участия в закупках, где есть условие заказчика предоставить сертификат соответствия ГОСТ Р 51870-2014 и/или ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а также для оптимизации внутренних бизнес-процессов в компании и повышения качества услуг
Объем работ для проведения экспертизы определяется заказчиком и может включать в себя:
соответствие результатов выполненных подрядчиком работ (оказанных услуг) условиям договора/контракта
проверку наличия необходимой документации на объекте
оценку объема выполненных работ (оказанных услуг)
соответствие выполненных подрядчиком работ (оказанных услуг) нормативным документам в сфере клининга (ГОСТ Р 51870-2014 Услуги профессиональной уборки-клининговые услуги. Общие технические условия, ГОСТ Р 57582-2017 Услуги профессиональной уборки-клининговые услуги. Система оценки качества клининговых компаний и др.)
уровень качества выполненных работ (оказанных услуг) в ходе выполнения договора/контракта
качество и количество используемых материалов, применяемых расходных материалов и химии
правильность составления и оформления пакета исполнительной, технологической документации подрядчика
уровень подготовки персонала, обеспечение и контроль качества предоставляемых услуг
расчет стоимости всех работ по ликвидации дефектов и неисправностей, обнаруженных независимыми специалистами в процессе проведения экспертизы
оценку размеров убытка на устранение дефектов, если они возникли в нарушение условий договора/контракта
При необходимости в этот перечень могут быть добавлены дополнительные пункты по желанию заказчика, например, соответствие СНиПам или техническим регламентам, требованиям Роспотребнадзора и т.д.
Заполнить бриф для предварительного расчёта стоимости экспертизы можно здесь
Для членов СРО АКФО действуют специальные условия
Объем работ для проведения сертификации определяется заказчиком и может включать в себя:
анализ существующей системы управления компанией и системы обеспечения качества услуг (сертификационный аудит)
разработку Политики компании в области качества
разработку Руководства по качеству
разработку рекомендаций по улучшению бизнес-процессов и системы управления компанией
подготовку сертификата соответствия сроком на 3 года
ежегодный аудит по сертификату
Заполнить бриф для предварительного расчёта стоимости сертификации можно здесь