Центр экспертизы и сертификации СРО АКФО совместно с органом по сертификации ЦНИИ услуг провел полноценную сертификацию клининговой компании Альфа Сервис (г. Кемерово) на предмет соответствия отраслевому ГОСТу по клинингу (ГОСТ Р 51870-2014) и системе менеджмента качества ISO 9001.
Более месяца длился процесс сертификации, за это время был проведен полный анализ существующей системы управления компанией и системы обеспечения качества услуг с учетом требований ГОСТ Р ИСO 9001-2015. За это время разработан ряд документов, гарантирующих Заказчикам качество услуг, оказываемых компанией:
· Политика и цели компании в области качества.
· Описаны последовательности и взаимодействия процессов системы менеджмента качества.
· Руководство по качеству.
· Документы, требуемые по ГОСТ:
- управление документацией;
- управление записями;
- внутренние аудиты;
- управление несоответствующими услугами;
- корректирующие и предупреждающие действия.
Кроме того, персонал компании прошел соответствующее обучение, новые знания и полномочия получили внутренние аудиторы. Эксперты Центра экспертизы и сертификации СРО АКФО дали полные рекомендации по улучшению существующих процессов при оказании услуг, а также системы управления компанией.
Все проведенные процедуры позволят сертифицированной клининговой компании участвовать в закупках услуг профессиональной уборки при проведении тендеров крупными заказчиками, которые все чаще требуют наличие таких сертификатов качества.
Подробнее о процессе сертификации здесь